面向知識管理系統（KMS）的文件管理和處理人工智能解決方案
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探索
服務需求
業務需求編號
N-0324
名稱
業務需求/挑戰
部門已使用商業軟體建立了內部知識管理系統（KMS），以促進知識共享。目前，KMS包含超過10,000份文件，涵蓋註冊案例、培訓資料和各類服務指南等不同類型。在現有資料操作模式下，紙本文件必須先掃描才能上傳至資料庫，以供使用者搜尋和檢索。由於KMS僅支援精確匹配搜索，搜尋功能有限，用戶可能需要花費大量時間尋找相關案例。雖然KMS中提供了案例摘要供快速參考，但目前所有案例摘要均由人工編寫。有鑑於這些挑戰，部門希望探索在KMS中應用人工智能技術。
應用領域
發展
Document Management
預期成果
預計將提高營運效率並節省人力成本。
擬採用的技術
人工智能
數據分析
圖像識別
