人工智能方案目錄
| 解決方案編號 | A-0321 |
| 解決方案名稱 | Searcher AI 智能搜尋 |
解決方案描述
各大企業、部門及機構的官方網站，歷年累積了大量極具價值的資訊。然而，面對數以萬計的網頁及文檔，傳統搜尋方式已難以滿足大眾對即時、精準資訊的需求。
Searcher AI 是專為官方網站內容而設的智能搜尋工具。我們致力將機構龐大的知識庫與繁複文檔，轉化為即時、準確及易明的對話式解答，大幅提升資訊的可用性與搜尋效率。
1. 簡化搜尋：由「提問」到「解答」的簡單一步
我們希望免除用戶費神摸索關鍵字，或逐頁篩選搜尋結果的煩惱。
- 自然提問： 用戶只需用自己的日常語言提問，就像與客服人員面對面交流一樣自然。
- 直接解答： Searcher AI 會細心理解用戶的意思，整合相關資訊，並提供一個清晰且實用的單一回覆。
2. 貼合香港獨特的溝通方式
針對香港豐富而多變的語言文化，我們專注研發及提升系統，確保能精準理解本地用戶最真實的溝通習慣。
- 港式口語：系統能自然理解廣東話口語、書面中文、英文，以及日常生活中隨處可見的中英夾雜（Chinglish）情況。（例子 : claim咗錢未啊？）
- 地道俗語： 系統旨在辨識本地的常用語、地道潮語及語境，讓香港用戶能切實感受到被理解。（例子 : 人多蝦人少）
3. 數碼「靈魂」 (Soul)：展現品牌專屬語調
為免 AI 回覆流於機械化或千篇一律，數碼「靈魂」確保 AI 每次與使用者的互動，都能完美配合機構的形象與定位。
- 品牌語調一致：
系統會深度融合機構的專屬知識，以禮貌、尊重的態度對答。同時，可根據機構所需的形象定位，靈活調整回覆的語氣與風格，確保每次互動均符合官方形象。
- 靈活按需對答：
系統會自動辨識使用者的查詢背景與需求，彈性調校回覆的用詞深淺及詳盡程度，為每位用戶提供最貼心、細緻的個性化體驗。
| 應用領域 |
客戶服務
研究和資訊檢索
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使用例子
「友得傾 ElderlyTalk」AI 資訊平台：長者福利及健康資訊
網上有關本地長者福利及津貼的資訊繁多，申請資格及手續分散在不同的網頁或長篇文件中。對大部份長者而言，上網搜尋及篩選資料程序非常複雜，往往需要依賴子女、家人或社工協助搜尋，無法自主獲得資訊。
我們透過 Searcher AI 技術成功開發「ElderlyTalk 友得傾 」，一個專為本地長者而設的 AI 資訊平台，支援手機應用程式、網站及查詢熱線。長者可直接以廣東話語音發問（例如：「我 65 歲有咩津貼？」及「樂悠卡洗唔洗續證?」），系統能準確洞察其意思，並即時從指定大型社福機構網站中提取核心答案。系統以結構化方式回覆答案，省卻繁瑣的人手搜尋過程，讓長者輕鬆自主掌握資訊。
| 支持本地伺服器部署 | 是 |
| 支持筆記本電腦獨立運行 | 是 |
| 需要圖形處理器(GPU)運行 | 否 |
| 付款模式 |
一次性費用，每年續期
訂購制 - 按數據量收費
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| 免費試用 | 是 |
| 公司／機構名稱 | 看漢科技有限公司 |
| 電郵地址 | river.hsieh@kanhan.com |
| 電話號碼 | +85237221248 |
| 網址 | https://www.kanhan.com/en/products/searcherai |
| 地址 | 22/F, Hua Fu Commercial Building, 111 Queen's Road West, Hong Kong |
| 方案簡報 |
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方案簡介影片
如果任何政府部門希望獲取有關AI解決方案的額外資料，請聯絡Smart LAB。
