服務需求

N-0056

公眾諮詢管理信息系統

透過網站、電子郵件、社交網絡、傳真及熱線電話接收到的公眾意見，這些意見會手動輸入至試算表作隨後的分析及轉介。基於公眾意見的標題和內容，相關的意見會轉介至相關的持份者作參考。相關的手動工作，例如重複提交或相關性的數據檢查，合併和跟進所提交的意見非常耗時，亦難避免人為錯誤。

城市管理

氣象

工商業

發展

環境

衛生

房屋

基礎設施

人口

康樂及文化

運輸

為促進和簡化數據收集、覆檢、分析、分發和整合的過程，部門正計劃使用資訊管理系統擷取、覆檢、整合及統一化由不同渠道提交的公眾意見，並為不同持份者的相關跟進提供管理工具。為了讓工作流程更順暢，公眾意見亦需要依照內容作篩選以及分組。系統用戶還可以生成所提交意見的統計信息和處理狀態的報告。

人工智能

區塊鏈

雲端運算

數據分析

深度學習

物聯網

機器學習

預測分析