服务需求

N-0056

公众咨询管理信息系统

透过网站、电子邮件、社交网络、传真及热线电话接收到的公众意见，这些意见会手动输入至试算表作随后的分析及转介。基于公众意见的标题和内容，相关的意见会转介至相关的持份者作参考。相关的手动工作，例如重复提交或相关性的数据检查，合并和跟进所提交的意见非常耗时，亦难避免人为错误。

城市管理

气象

工商业

发展

环境

卫生

房屋

基础设施

人口

康乐及文化

运输

为促进和简化数据收集、覆检、分析、分发和整合的过程，部门正计划使用资讯管理系统撷取、覆检、整合及统一化由不同渠道提交的公众意见，并为不同持份者的相关跟进提供管理工具。为了让工作流程更顺畅，公众意见亦需要依照内容作筛选以及分组。系统用户还可以生成所提交意见的统计信息和处理状态的报告。

人工智能

区块链

云端运算

数据分析

深度学习

物联网

机器学习

预测分析