人工智能+工具方案目录

解决方案编号	A-0079
解决方案名称	市民服务AI智能助手

解决方案描述

市民服务 AI 助手融合 AI 大模型、TTS（语音合成）、ASR（语音识别）、自然语言理解等前沿技术，深度对接官方知识库，实现 AI + 业务咨询、查询、办理及民生要求处理，打破信息壁垒，一站式响应市民需求，力求优化政务服务体验，显著改善公共服务质量，让市民享受更优质、高效、便捷的服务，为智慧城市建设添砖加瓦，助力公共服务迈向新高度。

应用领域	AI驱动的数字人类客户服务

使用例子

1、面向市民：在业务咨询方面，它精准解析用户问题，秒级响应政策解读、办事流程等咨询，改变以往市民多方查询的困境，大幅提升咨询效率。于业务查询而言，其打破信息壁垒，实现数据互通，市民无需多平台切换，一站式获取社保、公积金等业务信息，节省大量时间精力。业务办理上，它通过人机交互引导市民到对应的门户提交信息，完成证件办理、审批、缴费等申请，减少线下奔波，降低成本。针对民生要求，它搭建便捷反馈渠道，智能分类分析并及时转办，增强政民互动，使要求解决更迅速。

2、面向政府：提供智能数据分析助手，全方位整合话务统计、民生要求等多元数据，实现数据全局精准掌握。借助强大 AI 大模型技术，将复杂数据转化为直观可视化图表，让数据关系与趋势一目了然。深入进行根因分析，穿透数据表象，精准定位问题核心所在。基于分析结果，智能生成决策推荐，为政府提供科学参考。这有力地帮助政府快速获取准确数据支撑，减少人工统计与分析的繁琐流程，极大提升组织数据处理与分析效率，使政府决策更精准、响应更迅速，为高效治理注入智能动力，推动公共服务质量迈向新高度，助力政府更好地服务民众、推动社会发展。

支持本地伺服器部署	是
支持笔记本电脑独立运行	是
需要图形处理器(GPU)运行	是
付款模式	一次性费用，每年续期
免费试用	是
公司／机构名称	香港星网信通科技有限公司
电邮地址	zhangsenwei@netinfosz.com
电话号码	+85294298890
网址	http://www.netinfosz.com/
地址	香港新界沙田石門安耀街5號WLUXE大廈26樓N1號 UNIT N1 ON 26 FLOOR W LUXE NO.5 ON YIU STREET SHATIN NEW TERRITORIES,Hong Kong
方案简报	点击下载

方案简介影片

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