人工智能+工具方案目录

解决方案编号	A-0049
解决方案名称	以生成式AI提升企业和政务效能

本方案基于前沿大模型技术，为政府和企业客户打造智慧化业务解决方案。通过构建多模型协同的AI基座平台，整合了基于高质量学术数据训练的华知大模型（全栈自主可控）及其他先进通用模型，实现对政企数据的深度智能化处理。方案核心价值：

1.场景化智能应用：提供智能问答、智能写作等AI功能，显著提升政务咨询、企业服务的响应效率与质量，实现全管道智能化服务覆盖。

2.敏捷部署能力：依托标准化工具和模块化组件，支持快速配置和灵活扩展，满足不同业务场景的定制化需求。

3.数据价值挖掘：通过专业向量化技术，启动政企数据潜能，赋能决策支持与业务流程优化。

4.实效验证：已在多个项目中成功落地，说明客户提升工作效率50%以上，优化工作流程，并显著改善业务成果。

应用领域	AI驱动的数字人类客户服务文件管理和处理写作和内容创作

在某集团，主要用于集团内制度的问答、辅助阅读、智慧推荐、符合性检查、一致性检查，垂直打通制度制定、制度宣贯、制度执行、制度监督、制度修订等全流程，通过AI为各个环节赋能，使企业制度精准匹配业务需求，高效发挥价值；

智能咨询系统用于某城市政务咨询：完成网站数据与政务服务网数据对接，精准定位办事指南，事项内容以搜代查，上线以来，实时更新政策问答，累计服务群众20万余人次，7 ×24小时值守的机器人，有效缓解了各部门热线压力。

如果任何政府部门希望获取有关AI解决方案的额外资料，请联络Smart LAB。