AI Solution Catalogue
| Reference No. | A-0280 |
| Solution Name | AI Digital Employee Visual Interactive Training Solution |
Solution Description
本方案为各类有培训、宣传需求的客户，提供3D数字人宣讲视频生成+数字人场景化问答的AI教培方式，解决企业培训课程人力成本高、制作周期长的痛点。覆盖企业培训、产品推广、品牌营销、日常信息输出等多业务场景。核心理念： 打造“学-练-测-评”全链路闭环的AI智能培训生态。 1、仅需提供培训、营销素材等，选择场景与人物，即可生成包含镜头、动作、语音、人物的4K讲解视频。 2、数字人实时问答，通过读取提供的培训文件，沉浸式模拟顾客、面试等场景，语音+动作提升培训效率。 3、统一形象管理，支持自建形象，融入品牌元素。
模块一：AI課程製作(AI Content Factory) PPT转视频： 上传PPT/文档，AI自动生成脚本、运镜，并驱动数字人讲解。 多语种赋能： 支持港式粤语（含中英夹杂）、英语、普通话的无缝切换。
模块二：交互式AI导师 (Interactive Tutor) 实时问答： 视频播放中支持语音/文字随时提问，AI基于企业知识库（RAG）精准作答。 实战演练： 支持销售/客服场景的角色扮演（Role-play），AI实时反馈话术建议。
模块三：智能考评分析 (Smart Assessment) 自动出题与诊断： AI根据课件自动生成考卷，错题自动关联视频回看，并生成员工能力热力图。
| Application Areas |
AI-Driven Digital Human Customer Service
Creativity and Promotional Marketing
Writing and Content Creation
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Use Case
香港公共服务场景： 模拟场景设定： 面对香港当前面临严重的人才短缺问题，某政府部门（例如致力推动“无纸化改革”的公营机构）推出了一项全新的市民线上申请服务指引。为了让全港各区办事处的前线员工及热线客服迅速掌握新流程，部门需要进行高效的入职与技能重塑培训。
使用流程： 1. 极速生成“贴地”的培训内容： 培训部只需将新指引的PPT或文档上传至“AI课程制作（AI Content Factory）”模块，AI即可自动生成脚本和运镜，并驱动数字人进行讲解。最关键的是，依托CMHK的“独家粤语模型”本地AI能力，生成的数字人不仅支持英语和普通话，还能无缝切换至纯正的“港式粤语（含中英夹杂）”，完全契合香港前线公务员的日常沟通习惯。 2. 模拟市民咨询的交互式演练： 员工在观看视频时，可随时通过语音或文字向“交互式AI导师（Interactive Tutor）”提问，AI会基于部门内部知识库（RAG）给出精准作答。此外，系统支持客服场景的“角色扮演（Role-play）”，让前线员工模拟解答香港市民的各种刁钻问题，AI会实时反馈话术建议，确保服务标准统一。
| Support On-premise deployment | No |
| Support standalone laptop | Yes |
| Graphics Processing Unit (GPU) required | No |
| Pricing Model |
Subscription-Based Pricing – Monthly/Annual Subscription
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| Free Trial | Yes |
| Company / Organisation Name | China Mobile Hong Kong Company Limited |
| Email Address | jhliu@hk.chinamobile.com |
| Telephone Number | +85268478535 |
| Address | 香港新界葵涌葵昌路51號九龍貿易中心第1座9、19、20、21、22樓 |
| Presentation Decks |
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Presentation Videos
If any government department would like to obtain additional information about the AI solution, please contact Smart LAB.
