AI Solution Catalogue

Solution Description

ARC Agent is Truly on-premise — your data never leaves your infrastructure ,

Truly local-first — runs entirely on local hardware with zero cloud dependency,

Highly configurable — adapts to your specific workflows rather than forcing you to adapt to it ,

Versatile — handles everything from translation and coding assistance to daily document processing.

Use Case

| 應用領域 | 具體使用例子 | 價值說明 | | ----------- | --------------------------------------------------------------------- | -------------------------- | | **客戶服務** | 部署內部客服助手,自動回應客戶常見查詢(如政策解讀、服務流程指引),並在無法處理時智能轉介至對應部門。所有對話數據留存於本地伺服器。 | 減少重複性查詢工作量,確保敏感資料不外流。 | | **數據分析與預測** | 上傳內部營運數據(如申請處理量、資源使用率),由 Agent 進行趨勢分析並生成預測報告,輔助管理層資源調配決策。 | 無需將機密數據上傳雲端,即可獲得 AI 驅動的洞察。 | | **文件撰寫** | 根據內部模板與過往案例,自動起草公文、會議紀要、政策回覆稿;支援多語言翻譯(中英粵),並保持機構特定用語風格一致。 | 大幅縮短文書處理時間,確保輸出符合機構標準。 | | **影像分析及生成** | 自動化處理內部圖像資料(如表格掃描件、證件影像)進行 OCR 提取與結構化整理;或根據文字描述生成培訓教材配圖。 | 提升非結構化資料處理效率,影像數據全程本地處理。 | | **會議記錄** | 本地錄音後自動生成結構化會議紀要,提取 Action Items、責任人及時間線,並同步歸檔至內部文件系統。 | 減少會後整理時間,確保機密會議內容不經第三方雲端。 | | **研究和資訊檢索** | 針對內部知識庫(法規、過往案例、內部指引)進行智能檢索與摘要,協助員工快速定位所需資訊並生成研究綜述。 | 激活沉睡的內部知識資產,提升研究效率。 |

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If any government department would like to obtain additional information about the AI solution, please contact Smart LAB.